スパイウェアにご注意ください。
「スパイウェア」による預金の不正な払出しにご注意ください!
スパイウェアと呼ばれるソフトを使って、お客さまのパソコンからインターネットバンキングのログインIDやパスワードなどの情報を盗み、お客さまの預金口座を不正に利用し、振込(出金)を行うといった事件が発生しています。
スパイウェアのなかには、お客さまのログインID・パスワードなどの情報を外部に送信してしまうものがあり、お客さまが利用しているパソコンから、気づかれないうちに情報が盗まれるという危険があります。
インターネットバンキングを利用される方は、こうした被害に遭われぬよう、下記の事項について十分にご注意ください。
- ※当行のシステムからお客さまの情報が漏れたといった事実はございません。
スパイウェアによる被害を防ぐために
- インターネットカフェ・図書館など、不特定多数の人が操作できる場所に設置されているパソコンを使って、インターネットバンキング取引を行うことはお避けください。
- スパイウェアに対応している市販のウィルス対策ソフトなどを常に最新のものに更新して利用いただきますようにお願いします。
(スパイウェアの詳細や対策方法は専門サイトなどでご確認ください) - 心あたりのない発信元からの電子メールやショートメッセージサービス(SMS)を不用意に開いたり、安易にフリーソフトをダウンロードしたり、不審なウェブサイトにアクセスしたりしないようにご注意ください。
- 当行では、当行ホームページおよびちば興銀ダイレクト(インターネットバンキング)を安全にご利用いただくために無料のセキュリティソフト「saat netizen」および「PhishWallプレミアム」を提供しています。「saat netizen」および「PhishWallプレミアム」をインストールいただき、是非ともご利用ください。
- ※「saat netizen」をインストールしている場合、当行のホームページをご利用の間、「netizen」が対応しているウィルスについて常に最新の状態でチェックし、ウィルスが発見された場合には駆除いたします。
- ※「PhishWallプレミアム」をインストールしている場合、当行のホームページが偽装されていないか確認をおこない真正なサイトである場合、通知領域のPWアイコンが緑になります。
身に覚えのない不審な取引を発見したら
万一、身に覚えのない不審な取引などをご確認された場合には、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
預金口座に身に覚えのない取引があった場合のお問い合わせ
お取引店にすぐにご連絡ください
受付時間:平日 9:00~17:00
(祝日と銀行休業日を除く)
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- ※通話料はお客さま負担となります
<時間外のご連絡はこちら>
ATMサービスセンター
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土・日・祝 0:00~24:00
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「ちば興銀コスモスWEB(法人向けインターネットバンキング)」の不正利用に関するお問い合わせ
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(祝日と銀行休業日を除く)
- ※通話料はお客さま負担となります
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