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金融円滑化苦情相談窓口

中小企業や個人事業主のお客さま、住宅ローンをご利用中にお客さまからのお借入条件等の変更に関する「苦情」を受け付け致します。

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全国銀行協会相談室

銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情受け付けるために、一般社団法人全国銀行協会が運営している窓口です。

電話番号0570-017109

または、

電話番号03-5252-3772

一般社団法人全国銀行協会のホームページはこちら 

※銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは(原則2ヵ月)は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。

※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中金庫法上の「指定紛争解決機関」です。

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指定紛争解決機関に関するお問い合わせ

フリーダイヤル0120-262-026

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