よくある質問:ID・パスワード・暗証番号

ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを変更したいときは?

【ログインIDを変更したい場合】
  1. 1ログイン認証方式が電子証明書方式のお客さま

    ログインIDの変更は原則不可となります。

  2. 2ログイン認証方式がID・パスワード方式のお客さま

    マスターユーザまたは管理者ユーザに、下記の画面より変更してもらうようお伝えください。(マスターユーザまたは管理者ユーザのみ操作可能です。)
    【管理】⇒【利用者管理】⇒【利用者情報の管理】⇒該当のユーザを選択して「変更」ボタンをクリック

    • 変更手続きにあたっては、操作者の「確認用パスワード」が必要となります。
【ログインパスワード、確認用パスワードを変更したい場合】

コスモスWEBにログイン後、下記の画面より変更可能です。
【管理】⇒【利用者管理】⇒【パスワード変更】

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