よくある質問:コスモス外為WEB ID・パスワード・暗証番号
ログインID、ログインパスワードを忘れたのですが
- 1マスターユーザのログインIDをお忘れの場合
恐れ入りますが、当行所定の申込書(「ちば興銀コスモスWEBサービス閉塞解除依頼書(兼電子証明書失効依頼書)」)をお取引店へご提出し、手続きをお願いいたします。
当行よりログインIDをあらためてご連絡させていただきます。 - 2マスターユーザ以外のログインIDをお忘れの場合
マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご確認ください。マスターユーザまたは管理者ユーザの方は、パソコン画面からメニューボタンの中の「管理」ボタン内「利用者管理」ボタンの「利用者情報の管理」ボタンをクリックしてください。
現在の利用者ごとのログインIDがご確認いただけます。 - 3マスターユーザのログインパスワードをお忘れの場合
恐れ入りますが、当行所定の申込書(「ちば興銀コスモスWEBサービス閉塞解除依頼書(兼電子証明書失効依頼書)」)をお取引店へご提出し、手続きをお願いいたします。
当行にてパスワードを初期化いたしますので、あらためて初期パスワード、お客様パスワードを使用してログインを行ってください。 - 4マスターユーザ以外のログインパスワードをお忘れの場合
マスターユーザまたは管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。マスターユーザまたは管理者ユーザの方は、パソコン画面からメニューボタンの中の「管理」ボタン内「利用者管理」ボタンの「利用者情報の管理」ボタンをクリックしてください。マスターユーザ用以外のログインパスワードを変更することができます。その後、ユーザの方はマスターユーザまたは管理者ユーザの方から新しいログインパスワードを確認して操作を行ってください。