現在の仕事内容

実践の中で次の世代を育てる

営業推進部の個人エリア担当として、営業店の個人渉外担当のサポートをしています。電話のかけ方、お客さまとの接点のつくり方などの基本に加えて、お客さまとの面談に同行して一緒にコンサルティングを行ったり、面談後に担当者へフィードバックを行ったりといった実践的なサポートをしていることが特徴です。投資信託や保険、各種個人ローンの提案のほか、最近では企業のオーナーさまへの提案も増えています。ビジネスマッチングの話が出た場合に、本部へ情報を共有する橋渡し役を担うこともあります。

仕事のやりがい

それぞれの成長が垣間見える

個人渉外担当の仕事には多くの知識が必要であり、かつ情報は日々変わっていきます。そのため、分からないことは必ず調べたり確認したりすることで、「常に正しい情報を伝える」ように気をつけています。万が一、誤った情報を担当者に伝えることで、その先のお客さまにご迷惑をおかけするわけにはいきませんから。そうした仕事の中でやりがいを感じるのは、自分が担当している8つの営業店の若手個人渉外担当の成長が見えた時です。「教えてもらったことを意識したら、お客さまにうまく伝えられました」「前回、一緒にご提案したお客さまが成約になりました」などと報告をもらえると本当に嬉しいです。

今後の目標

現場でお客さまのパートナーで
あり続けたい

エリア担当としての経験を活かして、ゆくゆくは営業店の個人渉外担当として、また働きたいと考えています。現在、個人エリア担当としてさまざまなお客さまとお会いする中で、同じような家族構成や資産状況であっても、抱えている悩みや想いは一人ひとり全く異なることを実感しています。お客さまの多様なニーズに対応できるように、今後もさらに研鑽を積んでいきたいと考えています。具体的にはFP1級を取得し、お客さまに合わせたより高度なコンサルティングができるようになりたいと考えています。そして、安心して人生相談を任せてもらえる銀行員になりたいです。

皆さんへのメッセージ

充実の休暇制度が
モチベーションに

もし、仕事と生活の両立を重視して企業研究をしている学生の方がいたら、〈ちば興銀〉の制度休暇をおすすめしたいです。例えば私は、半期に1回ずつ2営業日連続で取る「ミニ連続休暇」や、年度に1回５営業日連続で取る「連続休暇」を土日と組み合わせて使って、旅行に行くことがあります。これらは「取らなければならない」休暇と位置付けられているので、誰もが気兼ねなく利用できることがいいところです。こういった環境の中でプライベートを大切にできるからこそ、仕事も全力で頑張ろうと思えます。