現在の仕事内容

さまざまなご相談に
「最適」な提案ができるように

現在は、柏支店の「コンサルティング第一課」に所属し、法人渉外を担当しています。業務内容は、法人への融資をはじめとするコンサルティングです。コンサルティングでは、ニーズの聴取から案件をクローズさせるまでの長期間にわたって、お客さまとやりとりをするため、深い信頼関係を築くことが大切です。また、相談いただく内容は、人材の課題から新規事業まで多岐にわたります。自分一人の知識では足りない場合には、行内の専門部署とも連携を取るなど、最適な提案ができるような考動（考えて動くこと）を心がけています。

仕事のやりがい

隠れたニーズを知るために、
まずは自分を知ってもらう

コンサルティングを的確に進めるためには、お客さまの潜在的なニーズを聞き出すことが必要です。ただし、こちらが一方的に質問をしてしまうと、本音を聞くことが難しくなってしまいます。そのため、まずは私自身のことをお話ししながら、お客さまが自然と話しはじめるのを待つようにしています。私がよく話している話題は、出身の福島県のことです。千葉では珍しいのか、皆さん興味を持って話を聞いてくれます。また、趣味などにも話を広げ、ざっくばらんにお互いのことを知ってから、仕事の話に入っていくようにしています。こうやって、自然な会話の流れから、しっかりと深いニーズを聞き出せることに、仕事の面白さを感じています。

今後の目標

いつも支えてくれた人。
今度は私の番だ

今後は、まず法人渉外の課長を目指していきたいと思います。ただ役職を上げるのではなく、部下から難しい案件を相談されても、的確なアドバイスができるようになりたいです。現在の自分の課長が、まさに私の理想的な姿だといえます。複雑な案件を数多く担当している中でも、私が相談をするとすぐに応えてくれます。そんなふうに、今度は自分が誰かを安心させ、導いてあげられる存在になりたいです。そして、お客さま一人ひとりの声に耳を傾け、コンサルティング考動を実践することで、営業店やチームの目標にも貢献していきたいです。5年目にもなり、難しい案件も増えてきました。もっと知識をつけて、対応力を上げて、最前線で皆を引っ張っていけるよう精進していきます。

皆さんへのメッセージ

先輩の優しさに包まれて、
今日も歩き出す

まわりの先輩たちは、本当にいい人ばかりだと思います。相談をすると、どのように考えたらいいか、いつも導いてくれて、時には一緒に調べてくれます。私が法人渉外を任されたばかりの頃、新しい業務になかなか慣れずに悩んでいた時期がありました。困りきって、先輩に相談すると「大丈夫だよ。一緒に頑張ろう」と言ってくれ、実務の進め方やコツを丁寧に教えてくれました。先輩たちがいなかったら、今の私はないと思います。〈ちば興銀〉には成長を力強く支えてくれる人たちがいるのです。だから、皆さんも安心してきてほしいです。