よくある質問：コスモスWEB 電子証明書関連
パソコンを変更する場合の手続きが知りたい
電子証明書をインストールしたパソコンを変更する場合は下記のお手続きが必要となります。
- 1マスターユーザ（もしくは管理者ユーザ）がログイン
- 2【管理】⇒【利用者管理】⇒【電子証明書の失効】画面より、証明書を失効するユーザを選択し「失効」ボタンを押してください。
- 3「確認用パスワード」を入力し、「実行」ボタンを押してください。
- 4電子証明書失効（①～③）完了後は、該当のユーザが新しいパソコンにて電子証明書発行操作をお願いします。
電子証明書失効操作マニュアルはこちら[PDF:717KB]
電子証明書発行操作マニュアルはこちら[PDF:950KB]
ただし、電子証明書の失効操作が可能なユーザ（マスターユーザ・管理者ユーザ）のパソコンを既に廃棄してしまった場合、お取引店に「閉塞解除依頼書（兼電子証明書失効依頼書）」をご提出いただく必要があります。
申込書（依頼書）は、こちらのページより印刷いただくか、お取引店にお申しつけください。