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| 金融円滑化苦情相談窓口 |
中小企業や個人事業主のお客さま、住宅ローンをご利用中にお客さまからのお借入条件等の変更に関する「苦情」を受け付け致します。 受付時間：平日 9:00～17:00 |
|---|---|
| 全国銀行協会相談室 |
銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるために、一般社団法人全国銀行協会が運営している窓口です。 または、 受付時間：平日 9:00～17:00 ※銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さま（原則2ヵ月）は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください ※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中金庫法上の「指定紛争解決機関」です |
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