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金融円滑化苦情相談窓口

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全国銀行協会相談室

銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるために、一般社団法人全国銀行協会が運営している窓口です。

または、

受付時間:平日 9:00~17:00
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銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さま(原則2ヵ月)は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください

一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中金庫法上の「指定紛争解決機関」です

指定紛争解決機関に関するお問い合わせ

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