よくある質問：ID・パスワード・暗証番号

ログインID、パスワード、暗証番号を忘れたときは？

1ログインIDがわからないときは？

マスターユーザまたは管理者ユーザに、下記の画面より確認してもらうようお伝えください。（マスターユーザまたは管理者ユーザのみ確認可能です。）
【管理】⇒【利用者管理】⇒【利用者情報の管理】をクリックして遷移した画面で確認できます。
2ログインパスワード・確認用パスワードがわからないときは？
マスターユーザまたは管理者ユーザに、下記の画面より変更してもらうようお伝えください。（マスターユーザまたは管理者ユーザのみ操作可能です。）
【管理】⇒【利用者管理】⇒【利用者情報の管理】⇒該当のユーザを選択して「変更」ボタンをクリック
- ※変更手続きにあたっては、操作者の「確認用パスワード」が必要となります。
3暗証番号がわからないときは？

お取引店に「ちば興銀コスモスWEBサービス申込書」をご提出いただく必要があります。お取引店にお申しつけください。

お取引店に「閉塞解除依頼書（兼電子証明書失効依頼書）」をご提出いただく必要があります。
申込書（依頼書）は、こちらのページより印刷いただくか、お取引店にお申しつけください。