よくある質問：電子証明書関連
電子証明書を更新したはずなのにログインできない
下記①～③についてご確認お願いします。
- 1電子証明書の更新作業後は、ブラウザ（インターネット）の再起動が必要です。一度ブラウザを閉じてから再度ログインいただくようお願いします。
- 2電子証明書選択時に更新後の証明書を選択しているかご確認お願いします。
- 3（「Microsoft Edge」をご利用のお客さま）電子証明書選択画面がポップアップで表示された際に、更新後の電子証明書が選択されていること（青枠で囲われている状態）を確認のうえ「OK」ボタンをクリックしてください。