よくある質問：「ちば興銀アプリ・ちば興銀ダイレクト」エラーコード一覧

主な「ちば興銀アプリ・ちば興銀ダイレクト」エラーコード一覧を掲載いたします。

「ちば興銀アプリ・ちば興銀ダイレクト」エラーコード一覧

エラーコード	出力メッセージ	対応内容
A00	○○が誤っています。再度入力してください。理由コードはA00です。	数値・アルファベット・カナなどの入力方法が本来入力すべき形式になっていません。指定された形式通りに入力されているか確認してください。
B00	新しいログインパスワードに指定した値は使用できません。再度入力してください。理由コードはB00です。	ご入力の文字が相違しています。ご利用できるパスワードは6桁～12桁の半角英数字です。入力したパスワードをご確認ください。
B01	新しいログインパスワードに指定した値は使用できません。再度入力してください。理由コードはB01です。	パスワードの桁数が相違しています。ご利用できるパスワードは6桁～12桁の半角英数字です。入力したパスワードをご確認ください。
B03	入力項目が誤っています。再度入力してください。理由コードはB03です。	登録されたログインパスワードと異なります。ログインパスワードを確認してください。ログインパスワードをお忘れのお客さまは「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B06	ただ今お取扱いができません。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB06です。	ログインパスワードの相違が規定回数を超えたため、1時間ご利用になれません。再度ご利用になる前にログインパスワードをご確認ください。ログインパスワードをお忘れのお客さまは「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B07	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB07です。	ログインパスワードの相違が規定回数を超えたため、ご利用ができなくなりました。ご利用いただくためには「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B08	新しい○○パスワードに指定した値は使用できません。再度入力してください。理由コードはB08です。	ログインパスワードと確認用パスワードは同じものを設定することはできません。違うものを用意してください。
B10	新しい確認用パスワードに指定した値は使用できません。再度入力してください。理由コードはB10です。	ご入力の文字が相違しています。ご利用できるパスワードは6桁～12桁の半角英数字です。入力したパスワードをご確認ください。
B11	新しい確認用パスワードに指定した値は使用できません。再度入力してください。理由コードはB11です。	パスワードの桁数が相違しています。ご利用できるパスワードは6桁～12桁の半角英数字です。入力したパスワードをご確認ください。
B13	入力項目が誤っています。再度入力してください。理由コードはB13です。	登録された確認用パスワードと異なります。確認用パスワードを確認してください。確認用パスワードをお忘れのお客さまは「確認用パスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B16	ただ今お取扱いができません。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB16です。	確認用パスワードの相違が規定回数を超えたため、1時間ご利用になれません。再度ご利用になる前に確認用パスワードをご確認ください。確認用パスワードをお忘れのお客さまは「確認用パスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B17	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB17です。	確認用パスワードの相違が規定回数を超えました。「確認用パスワードをお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B22	入力項目が誤っています。再度入力してください。理由コードはB22です。	代表口座が異なります。キャッシュカードまたは通帳などで店番号、口座番号を確認してください。
B33	入力項目が誤っています。再度入力してください。理由コードはB33です。	ご入力のログインID（ご契約番号）が相違しています。「ちば興銀ダイレクトご契約カード」をお持ちのお客さまは、カードに記載のご契約番号をご確認ください。店番号・口座番号をご入力いただくことでログインすることが可能です。
B37	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB37です。	誤った内容（お客様番号・確認番号など）の入力が当行規定回数を超えました。本日「税金・各種料金払込み」はご利用ができなくなりました。入力内容を確認のうえ翌日以降に再度操作してください。
B73	入力項目が誤っています。再度入力してください。理由コードはB73です。	ご入力のワンタイムパスワードに誤りがあります。以下の内容をご確認ください。・スマートフォンの日時設定がずれていないか・別契約で設定しているトークンを参照していないか・一度入力したパスワードを再入力していないか
B77	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB77です。	ワンタイムパスワードの相違が規定回数を超えたため、ご利用ができなくなりました。ちば興銀ダイレクト解除依頼により「ワンタイムパスワードの閉塞解除」のお手続きをお願いします。インターネットでのお手続きはこちら
B84	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB84です。	本人認証項目（口座番号・氏名・生年月日・電話番号等）の入力相違が規定回数を超えたため、ご利用ができなくなりました。閉塞解除のお手続きをお願いします。インターネットでのお手続きは以下からお願いします。ちば興銀アプリをご利用の方はこちらちば興銀ダイレクトをご利用の方はこちら
B90	ご指定の口座は、ちば興銀ダイレクトのお取り扱いができません。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。電話番号：0120-89-7850 携帯電話からはこちら：043-203-4612 受付時間：平日9:00～17:00（祝日と銀行休業日を除く）理由コードはB90です。	年齢など一定の条件によりお手続きができません。別途当行所定のお手続きが必要となります。お手続きについては、ちば興銀コンタクトセンターにご連絡ください。電話番号：0120-89-7850 携帯電話からはこちら：043-203-4612 受付時間：平日9:00～17:00（祝日と銀行休業日を除く）
B93	回答が誤っています。再度入力してください。理由コードはB93です。	登録された秘密の答えと異なります。秘密の質問および秘密の答えを確認してください。秘密の答えをお忘れのお客さまは「追加認証（秘密の答え）をお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B96	ただ今お取扱いができません。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB96です。	秘密の答えの相違が規定回数を超えたため、1時間ご利用になれません。再度ご利用になる前に秘密の答えをご確認ください。秘密の答えをお忘れのお客さまは「追加認証（秘密の答え）をお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。
B97	お取扱いができなくなりました。くわしくはちば興銀コンタクトセンターへご照会ください。理由コードはB97です。	秘密の答えの相違が規定回数を超えました。「追加認証（秘密の答え）をお忘れのお客さまはこちら」から再度登録ください。

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