重要なお知らせ
ネットショッピングでの返金手続き等を通じた不正送金にご注意ください。
2026年10月01日
最近、ネットショッピングでの返金手続きやクレジットカード会社からの偽メール、SNSでの広告等を通じて、お客さまのスマートフォンを遠隔操作する偽アプリ（正規のアプリに見せかけたアプリ）をダウンロードさせ、銀行アプリ等から不正に送金させる事案が発生しています。
被害を未然に防止するためのお願い
- 不審なメールやSMS等を受領した場合は、記載されたリンク先には絶対にアクセスせずにすぐに削除してください。
- ちば興銀アプリを含むスマートフォンアプリは必ず正規のアプリストア（App Store、Google Play）からダウンロードしてください。〇〇Payや〇〇ポイント等の名称であっても、正規のアプリストア以外からダウンロードしたものは偽アプリです。
- スマートフォンのOSは最新の状態にアップデートしてください。
身に覚えのないお取引があった場合には、お取引店もしくはちば興銀コンタクトセンターにご連絡ください。
ちば興銀アプリおよびちば興銀ダイレクト（個人インターネットバンキング）の不正利用に関するお問い合わせ
| お取引店にすぐにご連絡ください |
ちばコーギー支店のお客さまは、ちば興銀コンタクトセンターまでご連絡ください。 受付時間：平日 9:00～17:00（祝日と銀行休業日を除く） |
|---|---|
| ちば興銀コンタクトセンター |
音声ガイダンス2番を押してください
受付時間：平日 9:00～17:00（祝日と銀行休業日を除く） 携帯電話からはこちら
受付時間：平日 9:00～17:00（祝日と銀行休業日を除く）
※通話料はお客さま負担となります |
| ＜時間外のご連絡はこちら＞ ATMサービスセンター |
受付時間：平日 0:00～8:40／17:00～24:00
土・日・祝 0:00～24:00 |