個人のお客さま（HOME） ＞ お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせ先（個人のお客さま）

通帳・カード・印鑑の紛失・盗難時のご連絡

お問い合わせ先 受付時間　ほか

お取引店にすぐにご連絡ください。

店舗・ATM検索はこちら 

8:40～17:00
※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
＜時間外のご連絡はこちら＞
ATMサービスセンター

電話番号03-5617-6783

平日 0:00～8:40／17:00～24:00
土・日・祝　0:00～24:00

各種商品について・資料のご請求

お問い合わせ先 受付時間・ほか

ちば興銀テレフォンセンター

フリーダイヤル0120-89-7850(音声ガイダンス2番)

9:00～21:00
※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
携帯電話からはこちら

電話番号043-203-4612
（通話料はお客さま負担となります。）

ちば興銀ダイレクト（個人インターネットバンキング）の不正利用に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間・ほか

ちば興銀テレフォンセンター

フリーダイヤル0120-89-7850(音声ガイダンス2番)

9:00～21:00
※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
携帯電話からはこちら

電話番号043-203-4612
（通話料はお客さま負担となります。）
＜時間外のご連絡はこちら＞
ATMサービスセンター

電話番号03-5617-6783

平日 0:00～9:00／17:00～24:00
土・日・祝　0:00～24:00

「ちば興銀 ダイレクト（個人向けインターネットバンキング）」の各種操作方法に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

ちば興銀ダイレクトサポートセンター

フリーダイヤル0570-001-785
携帯電話からもご利用いただけます。
（通話料はお客さま負担となります。）

平日　9：00～21：00
土日　9：00～17：00
※祝日と銀行休業日を除く

年金相談会のご予約

お問い合わせ先 受付時間　ほか

ちば興銀テレフォンセンター（年金相談会ご予約窓口）

フリーダイヤル0120-007-055

年金相談会の開催場所等についてはこちら

9：00～21：00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
携帯電話からはこちら

電話番号043-203-4614
（通話料はお客さま負担となります。）

＜法律・税務＞無料相談会のご予約

お問い合わせ先 受付時間　ほか

ちば興銀無料相談会ご予約窓口

電話番号043-243-2189

無料相談窓口の開催日時はこちら

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

土・日・祝日のローンに関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

千葉ローンプラザ

電話番号043-227-6791

平日　10:00～18:00
土・日・祝　10:00～17:00

※12月31日～1月3日、5月3日～5月5日は休業いたします。
ローンプラザについてはこちら

津田沼ローンプラザ

電話番号047-475-2541
柏ローンプラザ

電話番号04-7167-6163

▲ ページの上部へ

お問い合わせ先（法人のお客さま）

「ちば興銀コスモスWEB（法人向けインターネットバンキング）」の不正利用に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

お取引店にすぐにご連絡ください。

店舗・ATM検索はこちら 

8:40～17:00
※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
「ちば興銀コスモスWEB」ちば興銀EBサービスセンター
フリーダイヤル

電話番号0120-122-606

携帯電話からはこちら

電話番号043-244-7682

（通話料はお客さま負担となります。）

9：00～18：00
※月～金（祝日と銀行休業日を除く）
＜時間外のご連絡はこちら＞
ATMサービスセンター

電話番号03-5617-6783

平日 0:00～9:00／17:00～24:00
土・日・祝　0:00～24:00

「ちば興銀コスモスWEB（法人向けインターネットバンキング）」の各種操作方法に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

「ちば興銀コスモスWEB」ちば興銀EBサービスセンター

フリーダイヤル0120-122-606

携帯電話からはこちら

電話番号043-244-7682
（通話料はお客さま負担となります。）

9：00～18：00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

「ちば興銀コスモスWEB」についてはこちら

「ちば興銀コスモス外為WEB」
ちば興銀コスモス外為WEBヘルプデスク

フリーダイヤル0120-717-785

9：00～17：00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

「ちば興銀コスモス外為WEB」についてはこちら

ビジネスローンに関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

ビジネスローン「クイックコスモス」に関するお問い合わせ
法人戦略部 法人企画室　とお申し付けください。

電話番号043-243-2111（代表）

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

ビジネスローン「開業医ローン」に関するお問い合わせ
法人戦略部 ナレッジ企画室　とお申し付けください。

電話番号043-243-2111（代表）

▲ ページの上部へ

その他のお問い合わせ先

IRに関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間　ほか

経営企画部 IR担当　とお申し付けください。

電話番号043-243-2111（代表）

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

当行へのご意見・ご要望

お問い合わせ先 受付時間　ほか

お客さまサービス部　とお申し付けください。

電話番号043-243-2111（代表）

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

銀行とのお取引きについてのご照会やご相談

お問い合わせ先 受付時間　ほか

金融円滑化苦情相談窓口

中小企業や個人事業主のお客さま、住宅ローンをご利用中にお客さまからのお借入条件等の変更に関する「苦情」を受け付け致します。

フリーダイヤル0120-262-026

金融円滑化に向けた取組みについてはこちら

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

全国銀行協会相談室

銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情受け付けるために、一般社団法人全国銀行協会が運営している窓口です。

電話番号0570-017109

または、

電話番号03-5252-3772

一般社団法人全国銀行協会のホームページはこちら 

※銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは(原則2ヵ月)は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。

※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中金庫法上の「指定紛争解決機関」です。

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

指定紛争解決機関に関するお問い合わせ

フリーダイヤル0120-262-026

9:00～17:00

※月～金（祝日と銀行休業日を除く）

▲ ページの上部へ