最近、他の銀行においてインターネットバンキングの不正送金被害が多発しています。
パソコンのウィルス感染等により、お客さまの知らない間に口座から不正に送金される被害です。
インターネットバンキングをご利用のお客さまは必ずこの画面をクリックし、
内容をご確認のうえ、ウィルス対策ソフト(セキュリティソフト)を導入する等対応をお願いします。
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金融円滑化苦情相談窓口中小企業や個人事業主のお客さま、住宅ローンをご利用中にお客さまからのお借入条件等の変更に関する「苦情」を受け付け致します。
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全国銀行協会相談室銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情受け付けるために、一般社団法人全国銀行協会が運営している窓口です。
または、
※銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは(原則2ヵ月)は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。 ※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中金庫法上の「指定紛争解決機関」です。 |
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指定紛争解決機関に関するお問い合わせ
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