よくある質問

よくある質問
借入はどこでできますか?

以下の方法でお借入が可能です。
①ちば興銀アプリまたはちば興銀ダイレクト(インターネットバンキング)
②ちば興銀のATMや提携ATM
(ATMでご利用いただく際は専用のローンカードで<お引き出し>から画面操作をしてください。)

くわしい操作手順については、以下のページをご確認ください。

返済方法について教えてください。

毎月10日に返済用口座から自動引落しさせていただくほか、

  • ちば興銀アプリまたはちば興銀ダイレクト(インターネットバンキング)
  • ちば興銀のATM(専用のローンカードで<お預入れ>)
  • ローンお取扱い窓口

上記で随時お手続きいただけます。

くわしい操作手順については、以下のページをご確認ください。


  • ちば興銀アプリ・ATMを使用したご返済は、お借入金額の元金のみのご返済が可能です。お利息分を含めた全額を完済されたい場合(お借入残高を0円にしたい場合)は、ちば興銀ローンお取扱い窓口までご相談ください。
    なお、ちば興銀アプリで元金分全額をご返済した場合、翌月以降に利息分のご返済がされ完済(残高を0円)にすることも可能です。
  • 「ちば興銀カードローンあんしんアップ【ATM・店頭入金タイプ】」の場合は毎月1日から26日まで(休日の場合は翌営業日)に千葉興業銀行やセブン-イレブン等にあるATMおよび店頭でご返済いただきます。ちば興銀アプリを利用したご返済はご利用いただけません。
利息含めた借入金額を全額返済したいのですが。

お利息の返済は店頭窓口でのみ受付が可能です。ご希望の場合は、ローンお取扱い窓口までご連絡ください。

借入を同居の家族に知られたくありません。郵送物を停止したいのですが。

当行から発送される「カードローン利用明細」などの郵送物は、配送停止をすることはできません。
あらかじめご了承ください。

借入限度額を増額したい。

お電話にてコンタクトセンターへご連絡ください。お客さま自身で再度お申込みは不要です。
再度保証会社による審査を行いますので、ご希望に沿えない可能性もございます。また審査の結果、現在お借入れ中の金利と変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

「カードローン利用明細表」とは何ですか?

「カードローン利用明細表」とは、直近3か月分のカードローンのご利用明細を記載した、当行から発送されるはがきのことを指します。
はがきは2月、5月、8月、11月末基準の明細を3月、6月、9月、12月頃に郵送しております。
直近3か月の間にカードローン口座に動きがない場合(カードローン残高0円の場合)は、「カードローン利用明細表」は発行されません。

  • 個別の送付日時についてのお問い合わせにはご対応いたしかねます。
  • 「カードローン利用明細」の再発行はお受付いたしかねます。
ご利用限度額とは何ですか?

カードローンのご利用限度額とは、お客さまがお借入れできるご資金の上限金額のことを指します。
ご利用限度額は、お申込み時の審査によって決定されるため、お客さまによって異なります。
ご利用限度額の確認方法については、こちら をご確認ください。

ローンカードを失くしてしまいました。

ローンカードを紛失された場合、直ちに該当ローンカードのお取引を停止いたします。
お取引停止のご連絡は最寄りのちば興銀窓口にご連絡いただくか、営業時間外の場合は こちら をご確認ください。
なお、紛失によるローンカードの再発行はご本人さまによる店頭窓口での再発行手続きと再発行手数料(1,100円)が必要です。

手元のローンカードがATMで利用できません。
  • お借入希望額はお借入限度額の範囲内の金額をご指定ください。
    • お借入限度額の確認方法は こちら
  • 現在延滞中の場合は、新規お借入れはできません。延滞分のご返済が完了してからお借入ください。
  • ご返済をされる場合は、お借入残高を超える金額をご指定されますと、「エラー」になりご返済ができません。
    ご返済のお手続きの前に現在のお借入残高を確認されたい場合は、こちら をご確認ください。
    また、他行ATM、コンビニATMなど提携ATMでご返済される場合は、お取引されるATMや時間帯によって紙幣のみのお取扱いとなる場合がございます。状況により端数のご返済ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 暗証番号を6回連続で相違すると、ローンカードの利用が停止されます。ローンお取扱い窓口にてローンカード(再発行手数料:1,100円)が必要となります。
  • ローンカードを使用して「ATMカードローン」のボタンを押して手続きを進めると、エラーとなりお借入れができません。「お引出し」もしくは「お預入れ」ボタンを押して再度お手続きください。
  • 他行ATM、コンビニATMなど提携ATMでお手続きされる場合は、お手続きされるATMの取扱可能時間に準じます。各ATMで指定されている曜日や時間、利用停止日などにはお手続きできかねますので、あらかじめご確認ください。

上記内容のいずれにも該当しない場合は、ローンカードの磁気不良が考えられます。ちば興銀ローンお取扱い窓口にてローンカードの再発行手続きをさせていただきますので、恐れ入りますがちば興銀ローンお取扱い窓口までご相談ください。

お問い合わせ先

上記内容で解決できなかった場合や個別のご質問、本ページに記載のない事項についてのお問い合わせは、ちば興銀ローンお取扱い窓口までお問い合わせください。